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银行业营销策划与客户关系管理特训班(五期)

时间:2010-06-04 14:14:00  来源:银行界网  

 全国首创模式,创造精彩1234

第一次握手:营销培训专家首次将企业营销策划与客户关系管理组合
两手一起抓:营销策划、客户关系管理,一个都不能少!
制造三赢家:企业赢—策略占领市场,个人赢—知识转变财富,行业赢—人才推动发展
全程四收获:获得人脉资源,个人思维突破,找到工作方法,有效开拓市场
 
【课程背景】
面对日益激烈的市场竞争,从某种程度上说,营销的成败决定着企业的成败。企业如何制定切实有效的市场营销战略,如何研究消费者在消费时的心理?如何有效的洞察消费者的状况?如何针对公司的产品制定有效的市场推广策略及对客户进行有效的管理?
中国企业营销策划与客户关系管理研修班  是在“高级客户服务经理研修班”的基础上举办,由知名培训机构主办,为您和您的企业提供精练的课程设置、最新的实战案例、成熟的管理体系和广阔的交流平台,并邀请营销领域一流的专家、教授、国内外知名企业的实战营销总监为您指点迷津、解惑答疑。演讲、对话、问答多种形式;经典营销法则、全新实战经验、优秀企业营销案例,多项内容。熔铸企业营销策划实战与理论,构建营销制胜宝典。其目标是培养具有较强市场开发能力、营销策划能力、团队管理能力的现代营销经理人,助力中国企业发展!
 
 
【课程特色】
   知名机构: 由专业培训机构举办立足本土提供国际化的实战课程。
   师资阵容: 由清华等著名高校特聘教授、企业实战营销高管执教。
   教学模式: 案例教学、情景模拟、分组指导、师生互动。
   课程内容: 为营销高级经理量身制作,可操作性强,即学即用。
   交流平台: 学员交流,智慧碰撞;加强合作,资源共享。
【招生对象】
   适合对象:企业的营销经理(总监)、客户经理、销售副总(总经理)、市场策划人员、区域经理等
【学习方式】
    学习方式: 以课堂教学为主,系统理论学习、专题讲座、案例分析。
  学习时间: 73-4日,集中上课,共计16个学时;上课时间为:900 am1200 am 1330 pm1700 pm
  上课地点: 上海
【入学流程】
    请在报名规定时间内,将《报名申请表》填写清楚后提交给“班务组”,讲按报名顺序予以录取,额满为止,审核确认后发送“入学通知书”。 学员接到“入学通知书”后,通过银行转账缴纳学费,缴费后由才博培训统一开具发票。
【研修费用】
  3200元/人(含课程、教材、资料、午餐、结业证书)班务组协助安排食宿,费用自理。
    套票:5人套票:14000元、10人套票:26000元
【课程大纲】
核心课程精要
第一讲  竞争市场中的新营销思维
(一)将先进理论转变为实用的营销战法
案例:营销、推销与销售
(二)营销实战能力来自积累与借鉴
案例:产品竞争到品牌竞争
第二讲  企业市场定位与营销战略规划
(一)市场认知是营销战略规划的前提
 案例:彩电市场竞争、证券行业竞争
(二)企业定位是营销战略规划的路径
      案例:小型企业的市场突围
(三)成功的企业营销战略规划
      案例:产品线管理与区域线管理
第三讲  大客户营销管理
(一)客户需要什么
案例:产品概念战
(二)客户需要产生的客户行为路径
案例:面对拒绝你的客户
第四讲  销售终端的营销策划
(一)客户购买心理
案例:产品“9A”销售平台
      如何挖掘客户需求
(二)让客户在兴趣中产生购买兴趣
案例:“135”经典销售法
第五讲  大客户营销策划
(一)大客户营销体系
案例:成功的大客户销售
(二)超越价格竞争
案例:产品推广会
第六讲  客户关系的沟通技巧与谈判艺术
(一)愉快的面谈是销售成功的一半
案例:谈判桌与酒桌
(二)控制你的对手
案例:与不同对手的谈判
第七讲  促销行动策划
(一)促销是差异化营销实施的常态
案例:促销活动排期表的编制
(二)促销的策划与实施
案例:促销策划全过程的讲解
第八讲  品牌策划与品牌推广
(一)品牌力量与品牌效应
案例:客户选择中的品牌效应
(二)品牌传播过程中的难点分析
案例:广告的投入与产出效果分析
(三)品牌传播策略与捷径
案例:著名品牌的传播策略
课程总结
【师资介绍】
庄志敏——中国著名营销实战与品牌研究专家,企业实战策划师。拥有十余年市场竞争一线实战营销工作经验和十余年专业培训、咨询经历。曾任海尔集团营销策划总负责人,清华高级客户服务经理研修项目管理中心首席讲师,才博培训首席讲师。
经典课程《执行营销》已成为中国十多所知名大学MBA总裁培训专授营销课程。该课程以企业实战营销案例讲解为主,采用“8+2”的企业版课程结构(80%案例研讨加20%理论归纳),深受企业界营销精英的喜爱和欢迎。
【其他精品课程】
   《高级客户服务经理研修班》  《服务营销研修班》  《生产运营经理研修班》
《呼叫中心运营管理研修班》  《投诉管理研修班》  《人力资源经理研修班》

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