企业文化在这场“灵魂改造”运动中得到凝练和升华。中国建设银行湖南怀化市分行利用该行文化墙集中展示了全行所有员工的风采照片及其信守的座右铭，集约刊发了“旺季营销活动先进人物表彰”、“岗位练兵劳动竞赛风采篇”、“ETC营销风采录”、“文明规范服务风采篇”、“党群团委活动风采篇”、“文体活动风采篇”等专栏，深入报道在各项活动中涌现出的先进个人和优秀团队，说的是身边人，讲的是身边事，广大员工读起来很亲切，因而参与度很高，传播效果极好。
工会在这场精神洗礼中自然耐不住寂寞：《关心关爱员工20条》新鲜出炉了，全行员工从此过生日，都能收到慰问金、长寿面，这份关爱无法用货币“折算”；优秀员工从此有机会上位，被选派参加上级行举办的各种业务培训与学习，业务素质、工作能力得以步步升高；文体活动此起彼伏，怀化市银行业“保安杯”男子篮球赛，中方县“华丰杯”乒乓球赛，怀化市“国税杯”羽毛球友谊赛，市武警支队男子篮球友谊赛，省行羽毛球选拔赛，怀化市“高铁杯”第四届羽毛球业余俱乐部联赛，等等各种比赛，是块料你就上，技高一筹力拔头筹，物质奖励、精神鼓励一个都不少。分行团委也不含糊，他们组织开展青年员工演讲比赛活动，增强青年员工的自信心与荣誉感；如约开拔的“怀化市银行业服务礼仪比赛”，怀化建行更是一举夺得“一等奖”桂冠……
“履岗尽职”针砭时弊、有的放矢，扬正气、接地气、鼓士气，中国建设银行湖南怀化市分行的凝聚力、战斗力、创造力被空前激活，精彩无处不在，风景这边独好，结果超乎意外。
既要坐着谈 更要起而行
“履岗尽职”活动正待瓜熟蒂落，胡振华行长便结合该行今年的具体工作做了总动员，提出明确要求：必须做到“职有所思”、“思有所议”、“议而能决”、“决则必行”、“行则必果”、“事后必结”、“结而立导”；强调通过大讨论，为今后更好地开展工作找到更好的方法，并为接下来的“两节营销”做好积极准备，“不可懈怠，务求全胜”。
风清气正好扬帆！“履岗尽职”活动疏通了广大员工“想怎样做”、“该怎样做”的思维瓶颈，清偿了大家在信仰缺失、理念迷茫等方面的历史欠债，由此成为中国建设银行湖南怀化市分行收获经济效益、社会效益的独门利器，以及推动其今年以来在全市同行中业绩最好、口碑最佳、利润最高，架构有利竞争态势的“葵花宝典”。
活动给人启迪，催人奋进！分行办公室主任石元文通过学习讨论，进一步领悟到办公室主任是一个单位的“管家”，如何当好“管家”，充分发挥办公室的职能作用，是办公室主任应当认真思考的问题，所以他《履岗尽职，当好“管家”》的文章系有感而发。所辖洪江区支行的段阳则体会到，大堂经理是建行对外服务的优质名片和形象大使，他立志成为一名优秀的大堂经理。所辖溆浦支行的张甲芳提出，必须具备谋划大局、放眼未来的业务战略眼光，必须提升勇于担当、敢于负责的管理素质，必须履行用心学习、创新服务的客户经理职责，必须做到融合团队、关爱互助的建行员工表率。银建支行的陈艺文，拜读过胡振华行长《浅谈“履岗尽职”之认识》的文章后受益匪浅，誓以“履岗尽职”为契机，今后加倍努力，不断增强责任感和事业心，立志做一名建行离不开的优秀青年员工……
“经济基础”很卖力，“上层建筑”也很给力。“履岗尽职”作风建设活动启动至今，分行领导班子成员个个都未闲着，他们下基层、赴一线，使出浑身解数，认真指导活动有序展开：10月9日，沈代彪副行长率部参加了洪江支行“履岗尽职大讨论”主题座谈会，要求该行员工进一步明晰责任、提升能力、建立目标，争创一流。10月13日，周方副行长、刘志勇副行长分别前往天星路支行、靖州支行参加讨论座谈，谆谆告诫员工要艰苦奋斗，争创佳绩，用辛勤付出夯实幸福生活的基础。10月23日，孟自祥副行长在参加分行纪检监察部“履岗尽职”大讨论主题座谈会时，要求大家履岗尽职标准要高，效果要好，要有目标，务必“自己尽责，幸福他人”。11月29日晚，宋宗伟副行长参加了兴隆支行的相关座谈会，提请各位员工明确职责定位，树立敬业精神，重视市场研究，发掘优良客户，做好本职工作……作为“履岗尽职”主题活动总策划、总指挥的胡振华行长本人也亲力亲为，参加了麻阳支行、银建支行、铁道支行等的“履岗尽职”大讨论活动。
在胡振华行长看来，制度与执行力，是“履岗尽职”主题活动所架构的一种关乎企业文化丰富及完善的全新语境。出自《老子•道德经》的“善建者行”这句标牌式营销口号早已路人皆知，当中这个“行”字意味深长，可有多种解读，“不管有多少种解读，关键还在要积极行动，不能坐而论道，夸夸其谈；按兵不动，错失良机。”胡振华行长表示，务虚的“履岗尽职”侧重于先打制度框架再注务实内容，通过公开思想对接员工、客户、社会，最终由静至动、提升执行力，做大做强，做优全行。
不畏浮云遮望眼 只因身在最高层
中国建设银行湖南怀化市分行拥有一支560余人的员工队伍，其中仅有不到100人配置于分行本部各部门，其余分布全市城乡，全部充实基层一线。这种金字塔式的人力资源结构，符合现代企业管理理念和规范，确保了团队的精干高效与成本管控。
这支队伍里不乏业务能手、开路先锋，被称为“铁哥”的优秀共产党员通道支行的黄铁建就是其中之一。黄铁建在通道支行已经工作了26个年头，无论岗位怎样变动，他勤奋扎实的工作作风、谦虚谨慎的心理品质、开拓进取的奋斗精神、真诚热情的处事风格始终未变。他一心扑在工作上，把建行当成自己的另一个家，早出晚归已成家常便饭。2011年4月的一个晚上，在走访客户时他不慎跌倒，摔断左腿踝关节，不得不入院治疗。住院期间他把工作搬进病房，敬业精神令人感佩。
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