截止2014年11月底，中国建设银行湖南怀化市分行的一般性存款余额、贷款余额、中间业务收入、经营利润、资产质量等主要业务指标，在全市金融机构中均名列前茅。近年来，该行的管理水平及经营业绩等，在全市同业中一直令人刮目相看，经济效益与社会效益始终保持“双佳双赢”态势。
一直以来，中国建设银行湖南怀化市分行业绩给力、形象正面、归路如虹。最近，以“履岗尽职”为主题的作风建设活动在该行更是开展得如火如荼！
“生于忧患，死于安乐”。亚圣孟子两千多年前说的一句至理名言，在中国建设银行湖南怀化市分行党委书记、行长胡振华听来，依旧铿锵有力，振聋发聩。
胡振华行长认为，在物资相对匮乏、收入水平相对较低的历史时期，人们迫切需要解决的是温饱问题，生存欲望促使大家想方设法奋力拼搏，多劳动、多挣钱。然而，自改革开放以来，随着经济社会的快速发展，民众的收入及生活水平同步提高，思想理念、价值观念也随之发生改变，逐渐出现信仰缺失、精神迷茫、得过且过等现象……沉积在部分人群身上的“富贵病”怪状也开始逐渐蔓延，大凡意志不坚定者或多或少都会受其影响，清醒的管理层对此自然不会熟视无睹听之任之。正是缘于一种强烈的危机感、使命感和责任感，2013年上半年，刚刚履新中国建设银行湖南怀化市分行的胡振华行长，即开始考虑全员如何“仓廪实而知礼节”这个重大而富有哲学思辨烙印、事关世界观及方法论的问题，他敏锐地察觉到，这个思想瓶颈，在很大程度上制约着中国建设银行湖南怀化市分行未来的健康、可持续发展。在分行一次党委班子会议上，他把自己的想法和盘托出后，获得与会者强烈共鸣。分行管理层审时度势，决定在全市系统内酝酿、部署一场全方位、多维度，以点带面、上下互动的精神重建运动，藉此强化员工队伍的危机意识、责任意识、创新意识、发展意识，唤醒大家对建行的自豪感、价值感及归属感。
“对于工作，你还有多少敬业精神？还有多少热情？”胡振华行长如是追问员工。他表示，业务发展如逆水行舟，不进则退，金融市场波谲云诡、危机四伏，竞争形势倒逼大家居安思危、积极进取，唯有自身不断强大，才能立于不败之地。正值当前经济下行的大环境中，资产运行质量尤其值得关注，后者相当程度上与员工队伍的道德水准正相关，这即是要倡导并践行“能者上，平者让，庸者下”的用人理念的根本原因。“对于职工，你又关心多少？”、 “员工关心收入、晋升通道、长期发展、实现自我价值，你们重视没有？重视够了没有？” 胡振华行长如是反诘行内中层领导，并指出，员工们普遍希望领导关心他们，为他们释疑答惑，帮助他们解决实际问题，同他们一起分享喜怒哀乐，唯有做到这些，他们工作的积极性与主动性才能调动起来，怀化建行的发展与进步，才能成为“有源之水，有本之木”。
“传递正能量，提振精气神！”怀化建行人认为，自己显然需要一场“头脑风暴”，这场风暴活动事先需要经过充分调研，精心筹备、反复酝酿、具备深厚的群众基础，其契合点与落脚点，就在以银行为家、珍惜职业，培养全员的责任感与荣誉感，为企业的长远发展及个人价值实现，夯实思想基础、理论基础和物质基础。如果安于现状，停滞不前，建行的生命力和创造力将不复存在。胡振华行长为这场头脑风暴冠名为“履岗尽职”大讨论活动。
由“形而上”到“形而下”
“作为中国建设银行湖南怀化市分行的一员，我为分行的发展做出了多少贡献与努力？”“作为中国建设银行湖南怀化市分行的一员，我的追求是什么？”“我清楚自己的岗位职责与工作要求吗？”、“我履岗尽职做得如何？“我目前得到的报酬与我的工作奉献匹配吗？”……这份名为《“履岗尽职”讨论主题》的清单，一共罗列了10大讨论主题，囊括了一场精心筹划的头脑风暴的主要精神内涵。
2014年，中国建设银行湖南怀化市分行党委提出了一系列经营管理理念，营造了浓厚的企业文化氛围，如提出了“夯实基础、稳健经营、同业创第一、管理上台阶”的工作思路，明确了“树一流银行品牌，创最佳银行业绩”的经营目标。要求通过“履岗尽职”大讨论活动的深入开展，达到“四个一流”境界，即队伍素质一流、营销服务一流、风险内控一流、员工收入一流，从而实现“四个最佳”，即客户基础最牢、市场份额最高、资产质量最优、经营效益最好。蕴含其中的人文理念，归纳起来即是“客户在建行心中有多重、建行就在客户心中有多重，员工在领导心中有多重、领导就在员工心中有多重”。在中国建设银行湖南怀化市分行，发展意识、责任意识、危机意识这“三种意识”必须牢固树立，为此辅以制度纪律、绩效考核、晋升机制、企业文化等“四大法宝”。“履岗尽职”大讨论活动为该行营销思路突围开辟了通道，概括起来为 “四个走向”，即：走向政策、走向市场、走向客户、走向员工。中国建设银行湖南怀化市分行全行范围内的一场“履岗尽职”作风建设活动，有力促进了员工思想问题的解决，为怀化建行健康、可持续发展奠定了坚实的思想基础。
协同一致 上下齐心
风起于青萍之末的“履岗尽职”，很快由“形而上”到“形而下”，将涟漪效应扩散至分行各部门、基层各支行。所辖辰溪支行闻风而动，率先于9月23日完成讨论，靖州支行、分行人力资源部、银建支行紧随其后。截至10月29日，随着金海支行上完“最后一课”，广覆盖、多层次、多角度，触及广大员工灵魂的“履岗尽职”大讨论活动，其讨论阶段大功告成，随即进入整改与提升阶段。
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