加强资信调查，严格客户准入机制
为严格客户准入机制,真正做到了解自己的客户，该行办理的每一笔贴现业务都进行资信调查。一是认真核查客户的经营及资信状况,对老客户通过各种渠道跟踪其发展状况,确保票源真实性，对新客户实行更为严格的资信状况审查,确保相关业务资料的完整性和真实性。并通过加强对贴现客户的调查和了解，提高客户调查和分析能力，防控潜在的业务风险。二是要求严把贸易背景审查关,严禁贴现无真实贸易背景票据,防范无真实贸易背景贴现业务风险。并重视对新增贴现客户的筛选，提高该行贴现客户质量，严禁与“票据中介”办理贴现业务。三是通过客户筛选规避潜在的信用风险和道德风险，充分发挥现阶段票据贴现业务在吸引优质公司客户方面的重要作用。
目前该行受理的贴现客户均为国有商业银行授信评级A级以上的企业客户，主要是围绕上市公司的上下游贸易流通企业及加工制造业，票源稳定、风险可控。至今未涉及房地产、光伏、风能等无法把控风险的高危行业。
提高准入机制，加强承兑行授信管理
当前有些城商行所设分支机构盲目地进行扩张，在授信及制度上放宽对企业的准入机制，大量发放贷款，并以全额或敞口形式开具承兑进行资本运作，蕴藏着极大的银行信用风险。对于此类的贴现客户，该行严把准入关，在核定真实贸易背景的前提下，减少对此类票据的贴现；而国有及股份制商业银行因其严密的放贷流程，其签发的商业汇票风险系数相对较低，对其授信相对较高，该行加大对此类客户的准入机制。
加强内部监管，开展检查与自查
该行完善风险内控机制，让员工充分体会到票据贴现业务的“低信用风险，高操作风险”的特性，深刻认识到票据业务潜在操作风险，加强员工职业道德教育，做到产品培训与风险警示培训相结合，提高从业人员的风险防范意识，从思想上预防和化解道德风险因素。对业务办理的检查监督工作展开全面的风险排查，对于检查过程中发现的风险隐患积极整改，达到规范化经营、制度化管理，消除风险隐患。
强化服务，助推地方经济建设
为有效完善服务功能,该行在健康稳健经营的原则下，努力完善“绿色通道”的便捷功能。一是及时掌握市场动态，变被动卖票为主动提供票据服务，做到票源与规模的协调，最大程度满足企业资金需求。同时尽可能为客户提供更快捷、更实惠的高效服务，在上门取票、资料搜集、及时送达回单等服务细节方面不断加强和完善，从细节中强化企业对该行的认可度，从服务工作中提升客户的满意度；二是严格落实上级工作要求，从思想观念、服务方式和方法上实现根本转变，全面增强营销意识和服务观念，勇于创新，并通过跟踪服务、沟通交流为基层行在票据营销中解决实际问题，实现营销理念、服务意识和工作方法的大转变。三是注重与票源客户实行信息联动，尤其在遇政策变化、贴现利率调整时，做到了及时与客户进行信息沟通，并率先利用大额支付系统向承兑行发出己贴现通知，建立了与客户双赢的信息联动机制。四是明确要求营销人员增强工作责任心，想客户所想、急客户所急，积极改善服务态度，提升服务水平，提高办事效率，确保客户在最短的时间内用到贴现资金，让客户满意，有效提升了服务实力和竞争能力，打造了企业满意的服务品牌。
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