2007年以来，中国工商银行徐州分行在上级的正确领导下，坚持以科学发展观为统揽，以提升市场竞争力为核心，以改革创新为驱动，以精细管理为抓手，紧跟徐州市委、市政府各阶段经济建设步伐，深入推进“新市场、新客户、新产品”的“三新战略”，各项工作开创了又好又快、跨越发展的新局面。
高标准制定发展愿景，滚动实施三年发展计划
2007年初，徐州工行从自身经营实际和发展需要出发，制定了股改上市后的第一个三年发展计划即“2007－2009三年发展计划”。2010年初，为落实好工行江苏省分行党委提出的新要求，经过审慎思考，广泛调研，又滚动制定了“2010-2012三年发展计划”，提出了力争三年再造一个徐州分行，基本实现由人员大行向人力资源大行、由规模大行向绩效强行、由传统老行向精品分行的“三个转变”等发展目标。几年来，围绕两个“三年计划”，徐州工行持续推进“三新战略”，在“资源整合、队伍建设、服务提升、风险管理”上狠下功夫，并取得了显著的成效，综合绩效考评连续位居系统内前列，竞争能力、资产质量、管理水平、服务面貌等均得到稳步提升。
推进实施“三新战略”，持续提升业务竞争力
2007年，为又好又快实现首个三年发展计划，徐州工行党委提出了以“拓展新市场、发展新客户、营销新产品”为主题的“三新战略”，并矢志不渝地将“三新战略”作为指导全行经营发展和保证实现三年计划的重要抓手。
五年来，通过持续推进“三新战略”，先后与徐州财政系统、徐州经济开发区签署了全面业务合作协议，与徐州市房管局、建设局达成全面合作，与市医保中心签订全面业务合作协议，与市人社局签订了“社会保障卡建设合作框架协议”，与铜山区成功举办新农保卡发放及合作服务签约仪式。完成财政集中支付、二手房托管、军队综合业务应用、电子回单箱应用等四大系统升级上线。与徐工集团签订了总行级战略合作协议；在国内首家成功办理全国性的供应链融资业务，有效解决了徐工下游购买商融资难问题，提高了徐工集团生产和销售及配套企业的竞争力，为我市先进制造业企业的不断发展壮大提供了有力的金融支持。承销发行徐矿集团25亿元中期票据，签约了徐矿住房公积金归集管理系统合作开发项目。在快速发展中，徐州工行坚持不懈推进经营战略转型，全面调整优化经营结构，积极推动个人金融业务由大个金向强个金转变，推行小企业模式化经营，提高专业化管理水平，大力推进产品创新，中间业务连续多年领先同业。
积极围绕集约化经营推进改革
近年来，为解决经营管理中的一些体制机制性问题和人员结构不合理的深层次矛盾，徐州工行始终坚持以改革创新为动力，不断推动资源整合，稳步提高集约化经营水平。一是于2010年初改革整合了本部内设机构，进一步提升了营销合力，充实了一线营销力量。二是推进实施了城区网点“业务管理”扁平化改革，对网点实行分层服务、分类管理，建立统一的城区营业网点“物流”配送和保障运行体系。三是组建市分行财富管理中心，建立个人高端客户维护和个人批量业务拓展的专门机构和队伍，全行个人中高端客户规模不断扩大。四是推进运行管理改革，实现了全行所有网点的远程授权，监管效率得到有效提高。通过一系列资源整合，市场一线营销人员数量大幅增加，进一步促进了人力资源优化配置。
着力提升优质服务水平
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