2.常态与突击相结合，紧抓产品营销不放松。大力发展信用卡分期业务，加强分期业务合作商户维护，同时努力拓宽分期合作范围，提高市场占比；实施电子银行与信用卡联合营销方式，充分利用信用卡与电子银行产品功能的互补性和互动性，锁定目标客户，有针对性的批量营销。
3.加大渠道分流力度，提高电子银行和自助设备的账务性交易量比。减轻柜面服务压力。目前我行正在与衡阳有线、衡阳自来水公司进行接触，争取在6月份将这两个关系到社会民生工程的单位，实现个人网银代缴费功能。同时，对后台代发代扣系统中单位进一步的梳理，实现一户一策，争取尽可能多的迁移到网银代发。
4.定期召开个人业务调度会。每月定期组织召开个人业务调度和分析会。对全行个人业务形势、各重点支行个人业务指标情况进行通报、分析，参会各支行负责人结合各行实际情况对近期工作主要目标、目前的困难及下阶段工作安排等作专题汇报。加大新开户同步率的通报力度，每天对各项电子产品的同步率和信用卡的进件数进行通报排名，对连续落后的支行、网点，要求支行领导班子向分行主管行长当面进行汇报，分析原因。
三、大力提升提高信贷经营能力
1.加快项目储备，捕捉项目信息。加强与发改委、经信委和招商局的联系，积极捕捉项目信息。认真做好大行业、龙头企业的信贷投放，切实做好项目储备，落实好80亿元战略合作备忘录项目、重点项目责任状、小巨人计划、创业计划等项目的营销工作。进一步落实富士康、中建材、中兴通讯等衡阳市重点招商引资项目的贷款申报、发放条件。利用2012年新的信贷政策，积极支持松木、白沙两个工业园区的基础设施建设和标准厂房建设，加强泓湘国有资产经营有限责任公司、行政事业资产经营有限公司、交通建设投资有限公司、土地储备中心等基础设施项目的信贷营加强。
2.加强中小企业客户信贷营销。把中小企业业务作为重点发展的战略性业务，做好服务工作，深挖存量中小企业客户的潜在需求，加大对中小企业存量客户上下游产品链的客户营销，实现小企业“批量、精准、专业”营销；积极推广营销供应链产品、国内保理业务等产品；要优化、简化信贷业务申报和审批流程，提高信贷业务的审批效率，对信贷材料采取专业化运作；建立小企业专项营销奖励办法，提高基层行营销积极性。
3.积极营销对公产品。要大力发展网上银行、电话银行等对公产品；要大力营销企业年金和人民币跨境结算户等总行级战略性业务；要加快资金结算业务产品推行力度，全面提升对公产品覆盖度。
四、加大激励约束机制，促进中间业务发展。
中间业务发展任务很重，同业竞争激烈，外部监管严格，中间业务发展形势严峻。要将中间业务任务分解到部门，分解到支行，分解到产品，分解到客户，落实时间进度，落实工作措施。要加大对中间业务资源配置力度，加大对支行中间业务的KPI考核权重。要细分客户，提高各类客户对我行中间业务的贡献度，重点是提高授信客户的中间业务贡献度；要细分产品，明确并下达各类产品的中间业务收入计划，积极营销中间业务贡献度高的金融产品。要创新营销手段，畅通营销主渠道，密切客户关系，认真进行客户细分强化信贷营销，以资产业务带动负债业务、中间业务、国际业务及其他业务的发展，对已列入我行项目储备库的建设项目要及时跟进，力争早投放早受益。
五、加强内控风险管理，确保安全营运
1.加强业务风险管理。推进操作风险管理，建立操作风险管理长效机制，明确各部门相关职责、操作风险管理流程和操作风险考评办法，定期召开操作风险例会，进一步推进全面风险管理理念。加强对理财产品销售、银行卡、电子银行业务管理，特别是特色理财产品要严格解释产品的条文，充分揭示产品的风险。在拓展商户过程中，严格把关，对准入客户认真挑选，加大对经营规范、扣率较高商户的营销力度，同时切实防范利用POS套现风险。
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