融安农商行用实际行动表达对特殊群体的关爱

  6月4日，正值“端午节”假期，融安农商行工作人员利用休息时间前往客户家中，为行动不便的老年客户提供暖心金融服务，以实际行动表达对特殊群体的关爱。

  据悉，融安农商行大将支行内勤负责人接待了一位特殊的客户，客户焦急的说：“我父亲由于下半身瘫痪，长期卧床，已经好多年了，没有办法到营业大厅办理业务，希望银行能帮帮我们。”内勤负责人第一时间安抚客户情绪，并立即向支行行长进行汇报。支行行长了解情况后，为尽快能解决客户的实际困难，立即安排专人与客户沟通，预约好上门服务时间。        

  上门服务当天，支行行长亲自带着工作人员前往客户家中为客户办理业务，一路上暴雨不停，曲折不断，却无法阻挡住农信人身上所肩负的使命和职责。在和客户见面后，确定了客户授权其子女为其办理此项业务的意愿，在双方见证下完成授权，通过授权的老人子女，可以帮助老人代为办理相关业务，顺利解决了老人无法办理业务的难题。“真没想到，下着暴雨，你们还大老远跑来为我们服务，农商行真的太周到了！太谢谢你们了。”客户家人高度赞扬我行的贴心服务。

  厅堂有界，服务无边。此次的上门服务只是融安农商行践行“我为群众办实事”的一个缩影。下一步，融安农商行将一如既往地践行初心使命，勇于承担社会责任，用心服务地方百姓，打通金融服务“最后一公里”，致力于做真正有温度的银行，让客户感受家人般的温暖。