2020年，我行住房租赁金融业务发展成效显著，多项指标名列前茅：平台支付笔数全省第二，年度任务完成率全省第二，平台支付金额年度任务完成率全省第五，监管备案数全省第一，年度任务完成率全省排名第四，数字房产及公租房系统上线个数完成率全省第一，完成公租房系统上线任务等等，在全省乙组综合考核中排名第二，取得历年最好成绩。
一、明确目标，戮力同心。一是开展集中培训，向各行主管业务行长及客户经理解读住房租赁金融业务政策，明白为什么做；财务资源配置到位，明白为谁做。二是部门安排专人到各支行指导做什么、怎么做，逐一解决推进中遇到的问题，采取一个支行都不落下，各项指标齐头并进等措施精心组织、有序推进。三是重点指标，明确到行，跟踪指导，重点突破。
二、紧密联动，协同发力。一是加强与上级行的沟通，在业务开展中的出现难点、困难及时向省行寻求支持指导。二是加强与先进行的联系，汲取先进经验做法，科学有效拓展业务。三是加强与个金、网金条线横向联动，在平台注册用户开立账户、办理个贷的同时，提升客户综合金融服务力度，积极引导客户开通我行手机银行、办理存贷款、信用卡及理财、基金、保险、贵金属等金融产品，提升我行全面关系客户占有率。
三、加强沟通，搭台获客。一是加强与住建局、自然资源局、住房保障服务中心等的走访沟通，签订预售资金监管、网签协议，推动数字房产平台搭建。2020年新增获客数4003户，进一步增强获客活客能力；新增对公对私产品个数26039个，提高产品覆盖广度深度。二是公租房新框架系统成功上线，7月份郴州市分行联合郴州市住建局、郴州市住房保障服务中心对所辖13个县市区进行地毯式调研，督促对公及个人租客账户的开立、收集各县市区需求，为郴州地区公租房全面上线做好基础数据准备。目前已有桂东县、资兴市、北湖区开立了公租房账户。
2021年，为落实十四五规划“房住不炒”“租购并举”要求，房金部将纵深推进总行住房租赁战略，积极打造住房租赁金融业务新生态，践行新普惠，促进全行住房租赁业务百尺竿头更进一步。
