2021年春节期间,工商银行泰州姜堰支行营业室认真贯彻落实总行、省行、市行和支行关于加强春节期间平稳运营和安全管理的相关文件精神,坚持“安全第一、预防为主、平稳运营、提高服务”的原则,不断压实责任、明确举措、狠抓落实,确保本网点春节期间平稳运营。
支行营业室提前制定相关安全防范管理制度,牢固树立“安全第一、防范为主”的安全防范工作指导思想,全面落实安全工作责任制。网点主要负责人充分利用晨会等平台加强对全体员工的安全防范教育,引导全体员工树立底线思维、居安思危,始终保持谨慎状态。七天假期里,网点主要负责人陆同旺同志坚持值班带班,每天检查现金区、金库和大堂的安全状况,确保不留漏洞和死角。
支行营业室在日常工作中始终坚持以服务客户为核心、以提高工作效率为重点,以高质量的服务置换客户的满意度。针对春节假期期间网点客户人数可能过多的预测,支行营业室一方面提前安排值班人员,加强服务规范教育工作;另一方面利用晚间时间继续强化对值班员工的业务培训力度,确保全体值班员工业务更加精湛、工作效率更为提高、服务更令客户满意。
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