工行邢台平乡支行协助客户打印账户明细获客户表扬

   3月10日下午临近关门，一男一女两名客户来到工行邢台平乡支行营业室，神情较为焦急。女客户看到大堂值班经理便急忙上前询问：“我有个麻烦事儿，能帮个忙吗？”苗经理见状安抚客户：“什么问题您慢慢说。”“是这样，我着急要我近半年缴存房贷的记录，今天下午必须交上去。我今天出门匆忙，到了这儿才发现没带银行卡，我们家在镇里，离这儿开车至少要40分钟，回家拿已经来不及了，咱们银行能给想想办法吗？”苗经理听完，询问客户手机银行是否可以正常登陆，在得到客户肯定答复后，回答道，现在账单打印业务比以往便捷了许多，只要登陆手机银行，不带卡也可以在回单打印机上打印明细，和使用银行卡打印是一样的，另外还可以通过手机银行下单获取电子版，需要打印了随时可以打印出来。客户听完之后非常高兴，在苗经理的指导下通过手机银行扫描柜员机对应二维码打印了明细。客户对苗经理的服务非常满意，并在留言簿上留言进行了表扬。 

   随着科技的发展，银行网点业务也从以柜台办理为主，发展为柜面、智能柜员机、线上等多渠道、多方式共同运行。丰富多样的业务办理方式为客户提供了便利的同时，也给银行从业人员带来了新的挑战。工行邢台平乡支行不断学习和接受新流程，适应流程的不断更新和变化，以便给客户带来最佳便捷、高效的服务体验。