建行长沙湘江支行持续开展整治拒收人民币现金宣传活动

   根据人行及建行总行要求，建行长沙湘江支行认真落实各项要求，持续做好整治拒收人民币现金工作，多形式开展维护人民币流通秩序，保护消费者合法权益宣传活动。

   一、加强行内现金从业人员管理。通过学习、培训，员工们充分认识到银行网点作为金融前台，整治拒收人民币现金宣传活动是一项长期性，基础性工作。而作为现金从业人员，自己必须严格遵守现金纪律，坚决杜绝利用职务之便抽取特殊冠字号码、违规调换原封新券等行为。

   二、保持营业网点一贯性宣传。活动期间，网点以营业大厅为宣传主战场，通过电子海报屏这一载体，滚动播放宣传标语，公示《中国人民银行公告》〔2020〕第18号文件；在网点宣传栏摆放学习人民币法律法规，规范使用人民币图样等宣传折页；大堂经理实时向等候区客户发放宣传资料，普及相关知识，现场解答客户疑问，达到进店客户须知。依据网点特点，在组织老年群体、中高端客户开展金融宣传活动。

   三、外部做好宣传和服务。在新老商户拓展和维护中，积极对接，满足商户小面额现金需求，保证零钞供应和残损币兑换，做好商户服务、宣传和引领工作。营业部、秀峰、福元路、恒达、火星在走访开户单位、周边商户、小区、学校、医院时，积极推进服务，准备充足的零钞满足客户所需。中南支行在走访周边汽车商户时，重点对商铺、地下停车场做好宣传和服务。

   通过各种宣传，让商户、广大了解整治拒收现金是保障民生，消除数字鸿沟，畅通支付流通环境，保证群众幸福感和获得感，保护弱势、特殊群体利益的重要举措。