为了做好投诉工作管理,建行晋城分行十分重视社会各界和当地客户的反应,发挥投诉工作的正面引导作用,与此同时,为树立建行国有大行良好的企业社会形象,做好客户服务工作,特别是抓住“3﹒15”、“金融知识普及月”的契机,在网点布置了消费者权益保护、金融知识宣传手册等宣传资料,同时进一步深化了与媒体的合作,在提升消费者金融服务、支持地方经济建设、创新支持供给侧改革等方面加强了和政府各部门的联系,确保更好地服务大众群体,体现国有大行的担当。
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