2021年3月5日,在全国第58个学雷锋活动日和第22个中国青年志愿者服务日来临之际，以“雷锋精神驻工行，志愿服务在行动”为主题的“工行驿站”志愿服务宣传月主题活动(中山站)，在工行中山分行营业部举行落地启动，这是继北京、广州、深圳等11个雷锋主题网点共同举办启动仪式后，珠三角范围内启动“工行驿站”志愿服务接力传递的首个广东省二级分行，以此全面开启打造业界认可、百姓信赖的“工行驿站”公益服务、全面建设“客户满意银行”的新征程。
本次“工行驿站”志愿服务宣传月，将在中山分行辖内72家“工行驿站”网点落地实施,“工行驿站”是工行在营业网点内部打造共享服务区域，向环卫工人、快递员、交通警及其他户外作业人员等社会公众提供“歇歇脚、充充电、挡挡雨”等多项公益惠民暖心服务，截至目前，中山地区的“工行驿站”已覆盖辖内72家网点。
“工行驿站”向客户提供8项标配：空调、休息座椅、饮用水、手机充电、Wi-Fi无线上网、公众教育、点验钞机、老花镜+多项特色（如洗手间、轮椅、母婴室、雨具、急救箱、儿童推车、复印机、打印机、放大镜等）便民服务设施。
志愿服务宣传月活动期间，各网点“工行驿站”将接力开展“3.5全员学雷锋活动”、“3.8妇女节暖心服务体验日”、“3.12植树节环保宣传”、“3.15消费者权益保护日”等主题宣传，通过在“工行驿站”醒目位置摆放党员示范岗标识，党员上岗期间佩戴党徽，聚焦老人、儿童客户等特殊群体服务，尽最大便利提供如轮椅、拐杖、关爱座椅、卫生间、老花镜、移动式填单台、写字板等服务，积极为公众提供志愿者服务，以实际行动弘扬志愿服务精神和志愿服务文化，渲染我行人文关爱的文化氛围，塑造“工行驿站”有温度、有情感的公益惠民服务品牌。
为赋予网点客户服务更多价值内涵，接下来，工行中山分行将启动“工行驿站2.0”建设，通过“金融+泛金融”生态体系打造，结合志愿服务活动开展，全面构建工行志愿服务“先锋站”，用心打造助力志愿服务“加油站”，着力推广精神文明建设“宣传站”。
