今年以来，工行镇江中山支行面对一手楼盘销售低迷、市场需求疲软及银监出台的各种新政等不利因素，及时调整营销思路，打破发展瓶颈，以二手房为突破口积极开展贷款营销服役，截至2月22日二手房贷款实现投放539万，有力地推动了个人贷款业务持续健康发展。
一、强化素质，提高业务办理效率。年初以来，该行积极组织个贷客户经理认真学习最新二手房贷款业务管理办法和操作规程，学习上级行和银监局新的各项规定，并要求每位客户经理详细掌握二手房贷款业务的特点及风险点，通过培训、实际操作，提高客户经理办理业务和处理问题的能力，为二手房个人贷款的快速、安全发放提供有力保证。
二、加大宣传，提升客户的认知度。该行第一时间组织个人贷款客户经理对区域内合作过及新开的二手房中介上门营销，陌生拜访，介绍我行的二手房政策，办理流程，直接与中介负责对接银行的工作人员互留号码，互加微信，从源头直接对接，贷款相关问题通过电话、微信等联系方式及时为对方解答。通过全方位营销手段不断提高产品社会知名度，让客户知道银行二手房开办的力度，努力提高社会认知度。
三、扩大范围，展开营销推广。提升个贷部门全体员工营销二手房贷款的精神， 抓好到店咨询二手房贷款的客户，利用好优惠政策积极介绍我行政策，利率，吸引客户选择我行办理。在帮客户办理提前结清贷款的同时，养成习惯询问客户是不是要卖房子，如果可以让买家到我行办理二手房贷款。受理贷款的同时要求中介一同来我行，在签贷款的过程中，多与中介沟通，介绍我行流程，吸引中介后期与我行达成合作共识。
四、抓住源头，营销竞争优质客户。面对一手房按揭贷款逐渐减少、二手房逐渐增加的特点，年初邀请房地产中介机构建立银企“二手房”贷款业务交流群，了解中介公司的需求，对于中介公司提出的合理要求积极向上级行申请帮助，营销并稳定一批中介公司。该行为了更好的服务各家中介共识，指定专职客户经理专门负责交易规模较大的二手房经纪公司营销，从而加快二手房贷款发放速度。
