工行江苏盱眙支行严格运管履职管理确保旺季安全稳健经营

   新年伊始，工行江苏淮安盱眙支行紧紧围绕上级行运行管理工作重点，采取从严管理，履职到位、细心操作、及时风险提示等措施，有效防范和化解各类操作风险。该行要求加强网点运营履职管理，从思想认识、业务素质、风险教育、日常考核等方面多点发力，提高员工合规经营意识，促进网点运行质量全面提高，为旺季营销稳健发展提供有力保障。截止今年1月末，该行连续10个月未发生内部操作风险事件。

   一、强化业务培训学习，提高业务能力。该行将业务培训、文件学习做为源头抓起，要求网点利用周例会、晨夕会等形式组织全体员工及时传达学习总行的《关于2020年典型操作风险损失事件的通报》、各项业务基本规定及业务操作流程等，要求员工尽快掌握新产品、新业务、新制度的操作基本要领，深刻吸取各类通报中的经验教训，针对以往影响核算质量低下、容易引发运行风险的各种因素进行深度分析，引导员工筑牢思想防线、杜绝违规操作、严控操作风险，推动业务依法合规、健康发展。

    二、严格现场履职管理，培养良好习惯。该行强化事中过程管理，发挥现场管理人员的作用，要求现场主管认真审核客户资料、业务画面、授权上传凭证及业务，确保现场管理人员的日常履职管理工作做到从严履职、配合有度、落实有声，强调提高核算质量需要大家通力配合的必要性，发挥出各岗位业务专长，相互协调。对于易出现高风险业务的重要岗位和重点环节，更是要严格把关、进行现场审核，培养良好的日常履职工作习惯，坚决杜绝以人情信任代替制度管理的情况发生。

   三、树立风险责任意识，细化考核督导。

   该行要求网点客服经理从思想上高度重视防范风险的意义，提高防范风险的自觉性，规范操作行为，从严要求自己，减少无谓差错，把合规意识深入骨髓。加强对重点环节和易发案部位管理，包括现金、重空、印章等重点领域和重点环节的管理；对业务集中退回率、授权拒绝率、网点履职、风险事件、网点运营风险等级等项目进行细化考核，奖优罚劣，有效提升网点制度执行力和防范业务操作风险的实际效果。