2021年2月8日，江苏XX建设有限公司的账务人员急急来到盱眙支行营业室表示需要办理代发工资业务，并且要求2月10日之前将约100位农民工工资全部发放到位，否则农民工将无法安心过年。
一、快速响应。针对这一特殊情况，淮安盱眙支行第一时间启动应急预案，由分管行长牵头，公司金融业务部、个人金融业务、管理信息部通力合作，全力配合巾做好代发工资的沟通协调工作，确保在设定的时间完成客户的金融服务需求。
二、多方联动。网点负责人敏锐地意识到如果不抓紧时间办理，农民工工资不能在大年三十前发放到位。特别是该单位账户还是农民工工资监管专户，不能开立网银代发，必须采用传统加密文件方式代发。网点负责人立即安排经办人员准备相关资料，与支行相关人员约定联系，第一时间在电子签约系统签订代发工资协议。
三、特事特办。为保证客户的代发工资业务顺利在既定时间发放到位，淮安盱眙支行积极与淮安分行个金部、运管部进行报告相关情况，协调经办人员做好准备工作，在合规的前提下简化相关流程，快速开立代发工资专用内部户。2月9日上午，支行派专车、专人前往市行开立代发工资U盾，于2月10日下午成功发放93名农民工工资共计240万元。
四、树立形象。一笔不算复杂的代发工资业务，但由于时间紧，又是临近春节，而且涉及广大的农民工，盱眙支行快速响应，通过网点、支行、市行配合、沟通、协调，三位一体服务客户，圆满解决了客户的金融服务需求，体现了盱眙支行人的工作态度，应急业务的处理能力，更体现了盱眙支行富有成效的“五心”服务。该企业对支行热情的服务、快速的办理业务、积极的工作态度非常认同，对支行以客为尊的服务理念非常满意，并且表示今后愿意继续与工商银行合作。
