为有效支持市场主体稳经营、稳就业,工行围绕服务“六稳”“六保”,通过“e商助梦计划”等措施,为小微商户提供一揽子金融服务保障。如小微商户二维码,降低了成本,一码收款省时省钱,产品具有较强的市场竞争力,工行常州溧阳支行营业室认真贯彻上级行要求,发动全员积极推进小微码的宣传推广。
高度重视,开展培训。网点利用晨会时间将产品优势讲解清楚,对小微码的申请流程进行简单介绍,让大家熟悉业务流程。在与客户打交道的过程中,积极主动推介,同时相互分享经验,对不同客户群体,采取不同方式有针对性地开展推广服务工作。
坚守阵地,主动开口。在旺季期间,生意往来、资金流动大的客户会到网点办理转账汇款、理财等业务。工作人员在办理业务的同时,开口主动与客户交流,了解其工作情况、资金流动情况等,对经常使用微信、支付宝收款的商户,顺势主动推介小微码,更好地帮助客户省时省钱。
线上线下,多方推广。发动员工在朋友圈积极宣传,介绍小微码的强大优势,吸引更多客户。线下对意向客户,通过宣传折页、二维码展示等,一对一进行讲解,帮助客户更全面地了解产品,此外网点还对目标客户转发上级行发布的简短宣传片,让客户对我行二维码优势有了更加直观的了解,提升办理兴趣。
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