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工行保定长城支行积极落实“网点环境靓化”工程

时间:2021-03-03 17:02:44  来源:银行界网  供稿单位:工行保定分行  作者:工宣

   按照上级行开展“网点环境靓化”活动要求,2月22日起工行保定长城支行开展了为期一周的专项靓化活动,通过“四个开展”,切实改善网点服务环境,提升客户服务体验。

   一、开展网点环境卫生治理。对该行营业室开展了全面大扫除活动,对网点内外部环境进行全方位彻底清洁,营业室划分为室外区、现金区、非现金区、客户等候区、自助区、贵宾服务区以及消保母婴7个区域,各区域指定环境负责人,组织人员对区域环境卫生进行彻底清洁。擦拭门窗、清理台阶、地面、标识。确保各区域干净整洁,无卫生死角。网点内各类机具、物品等摆放整齐,无杂物堆放及报废设备。

   二、开展宣传物料规范治理。该行主管行长和营业室负责人带领营业室针对宣传物料开展了一次全面梳理,对过期、裸贴、破损、使用不规范情况进行清理。对电子海报进行梳理,更新近期业务海报,充分利用电子屏、滚动屏等设备对部分海报进行整合。确保相关装饰宣传物品按照要求摆放到位。同时购买窗贴、鲜花等装饰品,烘托节日喜庆氛围。

   三、开展标识标牌靓化管理。进一步强化标识标牌管理维护,主管行长和办公室负责人员对营业室、附行自助银行、离行自助银行的全部标识进行了检查,所有网点门楣、灯箱完整明亮、LOGO标识规范明亮,标识标牌内容准确、形式规范,无缺损、变形、涂改、开裂和污渍等情况。

   四、开展环境提升现场检查。由该行行长、主管行长、办公室负责人分三次对网点进行现场检查。针对网点服务环境、宣传物料、网点门楣进行全面排查,确保分行各项靓化要求落地执行。同时,做好网点服务设施维护的后勤保障工作,确保损毁设施能够得到及时维修,切实将各项工作落到实处。

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