2020年12月10日中午时分，客户余女士来到电器之都支行办理定期取款业务，要以一笔到期的4万定期转到农行卡里，本着汇款四必问与存款挽留的原则，大堂经理对客户进行了汇款用途的询问，但余阿姨只是笑笑，没有直接回答。
虽然金额不大，但出于职业的敏感度，大堂经理看着这位年纪较大的阿姨，还是进行了多次的汇款用途询问，几次询问后，余阿姨终于开口了，轻轻地说：“怎么了，你也想投点？”这句话立马就引起了大堂经理的注意，于是，她便顺着余阿姨的话问道：“阿姨，您在投什么项目啊，有没有单位名字呀，我帮您查查，看看安不安全。”余阿姨便拿出手机，打开一条微信，并指给大堂经理看：“就是这个单位，据说全中国，乃至全世界都是最先进的，三个月就可以回本，很火的，我兄嫂也在买，她们不会骗我的。”
听到“全中国”“全世界之最”这类词，大堂经理立马断定这是一起诈骗事件，于是在手机上查了这个单位的信息，刚一输入单位名称，便跳出了许多诈骗新闻。
大堂经理当即对余阿姨进行了提醒，并提示最近有许多类似“炒虚拟币”的骗局，都是针对五六十岁的老年客户，这时，大堂经理立马将一段浙江卫视针对该单位的新闻采访视频放给余阿姨看，4分钟的视频里，专家明确指出“UBANK”的数字钱包交易本质上就是一场“旁氏骗局”，该交易所的服务器都不在国内，虽然披上区块链和虚拟币等“高端科技”的外衣，但其运作模式就是通过发展下线，再用下线的钱支付给上线，像余阿姨这种下线玩家在初尝一点甜头后，最终的结果还是“血本无归”。
看着权威机构的新闻，余阿姨这才开始相信大堂经理的话，大堂经理表示并不是不让余阿姨取，只是这个产品实在不安全，我们必须对客户的资金负起相应的责任。
经过近半小时的劝说，余阿姨终于认清了骗局，打消了投资的念头，并再三对大堂经理表示感谢，当即从包里掏出一万的现金，和这笔到期的4万块钱，一起又存了一笔定期。虽然金额不多，但这正是对建行服务的信任与肯定！
