为做好“两会”期间维稳工作，营造平安、和谐的金融环境，建行吕梁分行多次召开专题会议，制定了“抓早、抓准、抓落实”的工作总体思路，认真梳理风险隐患，周密安排部署，积极适应信访工作新形势新要求，提高信访工作人员处理信访问题能力，确保做好全行信访维稳工作。
一是高度重视，加强领导。结合当前形势，从讲政治的高度，充分认识开展银行业信访维稳风险隐患排查整治工作的重要意义，充分认识到信访工作形势的严峻性，切实增强忧患意识和责任意识。对重点群体及重点案件均制定了详细的“五包一”包案表，明确了责任领导和责任人，包案领导、包村人员落实了包案责任制，逐案进行研究，采取一案一档，迅速加以化解，保证按期结案上报。
二是明确重点，防范未然。制定应急预案，明确了应急预案领导小组、相关部门及支行职责，涉及事件分级及处置办法、舆情处置、信息报送、后续处理，全流程覆盖，进一步明晰当前信访工作的关注重点。创新工作思路，改进工作方法，建立工作台账，逐一分析研究，制定整治方案，落实责任部门和责任人，明确整治期限，认真做好风险隐患排查整治化解工作。
三是夯实基础，抓好源头。坚持从严从实从细，防患于未然，针对可能出现的矛盾重点，由专职人员提前介入，加强防范，及时化解苗头性倾向性问题。坚持定期排、重点排、及时排相结合，全面开展矛盾纠纷排查化解，并建立台帐逐个突破。畅通信访渠道，建立“零报告”制度，将矛盾化解在萌芽状态。
四是加强防范，及时稳控。明确信访工作责任制，使责任到人，具体到事。按照“谁主管，谁负责”的原则，层层落实责任，全行领导干部和信访联系人保持24小时通讯畅通，落实全天值班制度，及时报告信访信息。组织专人定期不定期对所包信访案件的化解进展情况进行督查，全面掌握化解进度，及时通报信访案件化解情况，确保信访维稳工作做实做细。
