工行大同御河南路支行紧紧围绕总行工作思路，严格按照省市分行“强化网点之基，成就员工为本”的工作要求，行领导达成共识，积极推动强化网点工作落地，下大力气提升网点质效，经过全员共同努力，支行的竞争力和凤控力不断提升，2019年、2020年连续两年取得了运管专业考核评价全辖第一的好成绩，为支行各项业务的腾飞奠定了坚实的基础。
强化风险管理，严防各类风险。支行每月以“认真执行各项规章制度，严防案件风险事件发生”进行风险和案防工作剖析,目的就是通过认真分析,举一反三,警醒全员,切实主动防范各类风险，彻底控制案件和风险事件发生的源头。首先是把规范操作作为办理业务的前提，对照操作规范查找不足，重点防止由于操作不当造成的风险隐患和瑕疵，切实将业务操作工作做细、做实；其次是强化制度学习，提升业务水平，全力推进运营标准化改革，特别是对新业务、新流程的学习，结合运营风险监测暴露的风险环节和特点，强化基础管理，严格按制度要求执行，使柜员熟悉业务操作流程，把控风险点，提高制度执行力和风险防范能力，推动柜面操作的规范化、标准化；第三是提高网点运营主任的履职能力，强化过程控制，杜绝风险隐患。
强化对账管理，降低风险水平。支行指定专人负责，网点负责人严格把关，采取积极措施，强化客户对账管理，尤其是对异地、异动、同业等高风险帐户主动把控，确保100%对账，对不积极配合对账的客户，支行采取一户一策的方式，走出去上门击破，同时加大网银对账、自助对账宣传力度，提高客户的认知，实现100%全覆盖对账的目标。
强化技能培训，夯实运管基础。支行通过微课对客服经理和网点负责人进行履职能力培训，确保能够胜任，较好完成通岗的实际工作要求，杜绝差错和风险，支行的深度通岗率达100%，保持合理库存，提高现金运营效益，为支行增效做出贡献，同时严格执行总行和人民银行的清算秩序和规则，未发生资金清算差错，保障支行业务安全运营。
