邮储银行徐州邳州新苏支行服务有温度，滋润老人心

    春节期间，客户邹先生携其母亲的活期存折及身份证急匆匆来到邮储银行邳州新苏支行，称该存折之前密码输错次数超限，现已被锁定，如今想办理密码解锁定并把钱取出来。然而按照业务规定，密码解锁定必须由本人持有效证件亲自到网点办理，但邹先生称其母亲有病在身，行动不便，无法前来。当值营业主管与邹先生认真沟通后了解到，其母亲常年因病瘫痪在床，身体虚弱，无法下床行走。因此，主管立即向支行长进行报备，着手安排工作人员于次日为老人上门服务。

    第二天一早，新苏支行两名工作人员如约而至，上门为老人以及代理人邹先生进行了现场核实并留存影像，随后回到网点成功为客户办理密码解锁定业务。事后邹先生很是感激，不停的夸赞新苏支行的工作人员：“你们邮储银行真是一家负责任、有温度的银行”。

    “普之城乡，惠之于民”是邮储银行的社会责任。邮储银行正在用行动温暖客户，扎扎实实的解决好客户的每一个问题，为客户提供更多灵活便捷的服务。