2月22日下午,工行廊坊万庄支行保安人员发现一名男童在厅堂门边徘徊哭泣,立刻上前询问,男孩说自己和爷爷奶奶走散,找不到回家的路了。保安立刻将情况告知大堂经理,大堂经理放下手头的业务,耐心安抚孩子的情绪,“小朋友,别着急,我们帮你回家。”孩子很聪明,经过耐心引导,想起了爷爷的名字和电话,于是工作人员马上拨通了电话,孩子家人得知孩子安全后连连道谢,不到五分钟就赶到了支行。看到孩子与家人团聚的温馨场面,工行员工悬着的心才放了下来。
帮助走失儿童找到家人,是工行廊坊万庄支行设立“工行驿站”以来发挥作用最大的一次,也是支行向社会传递“工行温度”的具体表现形式。孩子与家人团聚后,面对家人的衷心感谢,大堂经理表示,“孩子来银行求助,我们一定克服困难,想方设法帮助孩子找到家人。‘工行驿站’就是一个全心全意为百姓服务的站点,只要您进店,我们就欢迎;只要您有需求,我们会竭尽全力。”他的话引来周围客户的一片好评,纷纷竖起大拇指给工行点赞。
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