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建行珠海分行阻止可疑转账,助客户挽回损失

时间:2021-03-02 08:40:12  来源:银行界网  供稿单位:珠海建行  

   日前,珠海建行前山支行有人着急打钱,有人着急进账,银行工作人员在观察之后做出了不同的决定。

   客户着急转账行为怪异    银行阻止转账

   近日,客户花姐匆匆忙忙地来到网点,从身上掏出8600元大票小票,说存到卡里后要凑足8万元转账,柜员清点完钞票后,告知卡上只有78000元,不够8万元。客户知道后长吁短叹,喃喃自语说“这可咋办呐”。她跟柜员表示说等她向朋友借钱来凑一凑再转账。

   大概10分钟后,花姐返回网点,说卡上够钱了,要求将款项转到一名叫“欧阳××”的账户,柜员转账发现客户提供的转账信息和返显信息不符,遂提示客户是否记得清楚。细心的柜员回想起花姐的转账行为较为怪异,就询问转账的用途。这一问不打紧,花姐回答竟然是准备报名一个学习风水改命运的网络课程费,之前只知道对方叫欧阳××,想不到竟然和账号对不上,准备再和对方核对一下。她自述自己是从事家政行业,每个月收入大概有3000元,近期发现手机里的推送信息,称在网上可以学习风水帮人看相算命、并可聚运改命的课程,于是打算将自己攒下来的钱“投资”改变自己命运。网点人员得知后积极劝说,特别是分享了银行形形色色的网络诈骗案例后,花姐总算恍然大悟,放弃了转账,攒了两三年的辛苦钱总算保住了。

   客户行为可疑    银行拒绝为其开户

   这边厢钱没转出去,那边厢却有人着急开户入钱。同样在珠海建行前山支行,春节前夕,招远市××服务有限公司法定代表人前来网点申请开立一般银行结算账户。柜员审核客户提供的资料时,发现客户的公章为原子印章,提示客户原子印章不可作为预留印鉴,客户表示重新刻章再过来开户。不到一个小时,客户回到网点,拿出了一枚“新公章”要求开户。

   柜员疑惑:不到一个小时就刻好公章,这办事效率也太高了?客户表示这枚章是加急刻的章,公司着急收钱,走了绿色通道。在网点主管的再次验证下,初步判断客户短时间刻好的该枚印章并非经正规渠道刻制的,于是要求客户出具印章备案证明。

   次日上午,该法人又来到网点,提供了“印章登记单”要求办理账户开户。经核验登记单,公司提供的登记单为上一日所出具,而法人身处珠海,一夜之间登记单便从2000多公里外的招远市“火线”到达珠海,经扫码核实登记单内容,其电子信息显示登记日期为2020年9月17日,与提供的纸质单据上登记的日期不符。于是,营运主管判断相关单位印章管理异常,拒绝了其开户申请。

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