工行邯郸肥乡支行暖心服务赢称赞

    2月27日，一位80多岁的老年人来到工行邯郸肥乡支行营业室办理银行卡启用业务，由于该客户年纪较大，行动不便，该行员工马上上去搀扶并推上轮椅，帮助客户坐到轮椅上，并向其他客户做好解释工作，为该客户开辟绿色通道，专门安排员工全程陪同，为客户详细解答各项业务知识。客户年龄较大，有时候听不太清楚，该行员工仍然耐心地为客户读第二遍第三遍，直到客户听清楚弄明白，紧接着前台柜员为客户办理了银行卡启用业务，业务迅速办理完成。客户本人及其家属特别感动，说:“我们出来办业务感觉特别不方便，但你们不仅没有厌烦我们，反而特别细心，耐心地照顾我们，真是太感谢了!”客户高高兴兴地离开了。

    服务无大小，服务从点滴做起，工行竭力做到客户期盼而来，欢喜而归，做老百姓身边的银行。