工行邢台冶金阳光支行小轮椅大服务

   一天，工行邢台冶金阳光支行像往常一样紧张而有序的忙碌着，一辆电动三轮车停在网点门前，一位大姐急匆匆的从电动车上下来，咨询重置密码都需要什么手续，工作人员告知客户需本人持身份证件和银行卡，大姐焦急地说“我家属不能走是残疾，领残疾补贴的钱领不出来，你们看看怎么办，我把人带来了就在门外。” 

   该行工作人员了解情况后，从便民设施服务柜里取出了轮椅，大堂经理与保安师傅一起将大哥扶到轮椅上，亲切地问“大哥想办理什么业务，我推您进去慢慢办理不着急”，大哥高兴地说“谢谢，还是你们服务好为老百姓考虑的周到，我密码不记得了，麻烦你们了。”进入网点后该行工作人员为客户准备了要办理的手续，指导客户在柜台办理。在大堂经理耐心服务下，很快为客户办理好了重置密码业务并领取了残疾人补贴金，大堂经理将银行卡和现金递到客户手里，客户激动地说到：”你们服务真是太周到了，对待我们这样的也如此耐心，业务即熟练也有礼貌。”贴心的服务得到了大哥及家属的肯定和信任，小小的举动，感动了客户，工行邢台冶金阳光支行为客户提供温馨细致的服务，一直是全体员工共同的目标和追求，用心打造群众身边的暖心银行。