建行长沙铁银支行严格按制度规范执行,优化开户流程,提升客户满意度 。
开户前对开户单位及单位法人进行尽职调查。客户经理亲自上门进行核实拍照,与法人合影,采取面对面向法人询问、信息验证等多种方式,核实开户申请人及其代理人的真实身份,了解企业法人对企业生产经营、资金来源等方面的熟悉程度,填写上门核实记录。尽职调查报告审核。仔细核对开户单位证件是否齐全,营业执照是否在有效期,几个证件的法人是否一致,公章、财务章是否与客户名称完全一致;做到六“核实”:核实开户证件原件与复印件一致;在国家工商局及外数慧查核实证件真实有效性;核实法人和经办人身份证件有效性,采取联网核查个人身份,并查询客户的风险等级;核实预留信息电话号码的真实性。落实开户回访制度,严格落实责任到人。对公账户开立后,由营运主管对开户单位进行挨个的回访,并做好相应的登记,客户经理要主动打电话进行核实,确保所有对公户都是正常经营的。切实对所有账户进行实地调查,除了进行电话回访外,还要求客户经理制定好计划,不定期对所有账户进行实地调查,确保这些账户都是合法真实的经营。
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