近日,工行保定徐水支行营业室收到徐水区某公交公司赠送的印有“情系企业,暖心服务,勇于担当,彰显风采”字样的锦旗,以此感谢该网点长期以来为公交公司提供的优质服务。该公司领导表示:“作为国有大行,徐水工行处处以客户为中心,服务效率高,有奉献精神,值得信赖。”
该公交公司承担着徐水市民出行的任务,也是徐水当地存零钱大户。货币零散,且多有残损。徐水工行为解决公交系统经营的后顾之忧,该行营业室主动承担起公交公司清点零钱的责任,每天提前开门,所有员工齐心合力,利用班前半个小时,集中力量,分工协作,整理、清点、打捆,保证了业务顺利办理。每日清点的纸币零币中,少则十几捆,多则二十几捆,还有大量硬币,营业室员工的高效优质服务赢得了交通公司各方高度认可。
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