工行长治黎城支行“三个重点”全面部署贺岁币兑换工作

    1月26日班后，工行长治黎城支行领导班子高度重视，组织召开全体员工视频会，迅速传达落实省分行贺岁币发行工作动员会会议精神及相关工作要求，“三个重点”全面安排部署支行2021年贺岁币兑换工作。

    未雨绸缪，重点做好兑换前准备工作。冯志敏行长向全行员工传达了贺岁币预约兑换“十个严禁”工作要求，对贺岁币兑换期间的安保工作、声誉风险防范进行重点强调。要求营业厅事先张贴兑换通知、安排场地、摆放兑换引导牌、准备口罩等，对网点内外环境进行全面检查，严格落实好疫情防控各项措施，确保准备工作落实到位。

    专岗专职，重点确保关键环节有序进行。为保证兑换工作的顺利进行，兑换期间厅堂确保两名管理人员在岗。同时，黎城支行特别增开贺岁币兑换专用窗口，从取号、排队、兑换、进出通道等各个环节都有专人负责，建立责任追究制度，要求各岗位员工各司其职，分守要津确保此次兑换圆满完成。

    优质服务，重点展现我行风采形象。黎城支行启动网点秩序维护方案和应急预案，以便捷、高效地保持业务有序运行。冯行长特别强调，本次活动是我行首次承办的贺岁币兑换活动，全体员工要提高思想意识，严守组织纪律，以热情饱满的服务态度迎接每一位顾客，进一步推动我行经济和社会效益双提升，品牌形象和客户满意度再上新台阶。