工行邢台临西支行网点员工拾金不昧获客户称赞

   2月23日，工行邢台临西支行如往常一样开门营业，客户经理兴天武在门外巡视指导客户逐一测量体温进行登记时，发现营业室大门口遗落着一个钱包，兴经理赶紧捡起来，整理好，清点发现钱包里有客户的身份证多张银行卡和1000余元现金。凭着多年的职业经验，兴经理认为应该是刚办理业务的客户遗落的，而且应该离开没有太久。随即联系网点负责人调阅了监控录像，确定了失主是刚在网点办理业务的赵先生，赵先生走出网点时，钱包从口袋里意外滑落后径直走了。兴经理通过翻阅凭证找到了赵先生的联系方式，随即拨通赵先生电话，“您好，请问您是赵先生吗？我们这是工行临西支行，您刚办业务离开的时候把钱包落下了，您先别着急，钱包在银行您放心，我们帮您暂时保管，等着您来拿…”过了一会，赵先生来到了网点，对兴经理说“太感谢你们了，发现钱包丢了可把我急坏了，幸好咱工行替我保管着，这下可算放心了。” 

   为表达对我行工作人员的感谢，赵先生手写了表扬信，表扬我们工作人员的敬业精神和拾金不昧的品德。同时赵先生还表示要将业务的重点从别的银行转到工行，他不停的赞扬“工商银行不愧是国家大行，员工讲诚信、值得信赖，钱存在这，放心着呢”。 

   临西支行发生的小故事，极为普通，但从侧面折射出了工行的服务理念和价值追求。在银行竞争日趋白热化的今天，一家银行让客户满意，一家银行扎根于客户心里，除了产品的魅力，更多的是客户的服务体验。而正有一群可爱的工行人，正在践行着“工于至诚，行以致远”的价值观，用暖心的服务打造着“您身边的银行，可信赖的银行”。