工行邢台百泉支行营业室加班加点办理银承3000万获客户锦旗表扬

   邢台某电子材料公司在工行邢台百泉支行开立对公客户，疫情期间因单位付款业务比较多，企业提出办理银行承兑汇票缓解资金压力的业务需求。通过向客户详细讲解银行承兑汇票开立流程和优惠政策，最终客户确定以单位定期存款质押的方式办理银行承兑3000万元，既能缓解资金压力，同时能够多收入三万元利息。 

   因马上面临春节长假，客户向多家银承收款单位付款的时间已非常紧迫，百泉营业室积极调动员工全力办理定期存款及开票业务，营业室经理第一时间安排人员到凭证中心领取单位定期存款证实书，同时为客户办理企网变更等项业务。时间一分一秒的流逝，因担心客户业务不能在营业时间内完成，网点主动向省行提出延时申请。业务办理过程中，困近期分行辖内其它网点未采取定期质押方式办理过银承，该行柜面经办人员也是第一次操作这项业务，经办柜员及网点负责人、主管行长多次与分行相关部门联系，参考结算园地操作流程，于晚八点顺利完成定期存款开票及转质押操作，顾不上饥肠辘辘，员工继续详细向客户提示第二日所需资料及操作环节。 

   次日，客户部人员上报电子开票流程后，因银承协议书法人签字完成时间较晚，营业室再次主动申请延时，在晚9点22笔银承开票手续全部完成的一刻，网点员工和客户都松了一口气，目睹全部业务过程的会计吴某激动地向百泉支行表示万分感谢，在营业室员工连续两天加班加点的辛苦付出后，企业终于按约定付款时间成功拿票。2月23日，企业专程为百泉营业室送来锦旗，感谢百泉支行员工的优质服务与敬业精神，表示今后要继续合作，共创辉煌！