旺季以来,工行镇江丹徒支行营业室以“三比三看三提高”为出发点,深入贯彻落实上几行决策部署,全力推广医保电子凭证的签发。截止2月2日,该网点医保电子凭证签发量达到1510户,人均签发量108户,人均签发量位居一类网点第一,市行辖内网点第二。
一、统一思想,明确目标。早在医保电子凭证发行初期,该网点就时常组织员工大会,反复强调推行医保电子凭证的重要性,明确其为主要考核指标,调动员工积极性,发动全员自身优势,多面开花。
二、抓住机遇,拓展客户。该网点通过筛选代发工资客户,和公司客户积极联系,上门去营销医保凭证,不仅效率高,还可以推广我行其他产品。此外,该网点抓住客户前来领取纪念币的时机,安排专人在客户等待时推广医保凭证,仅一天签发量就达到近80户。
三、强化服务,把握客户。该网点在推广医保电子凭证时注重观察客户情绪,不是一味地推广,而是以贴心周到的服务作为与客户沟通的桥梁,在客户自身的诉求得到满足的同时,推广医保电子凭证,争得双赢的局面。
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