近日,工行镇江京口支行利用年底、春节前等特殊时间点,此时流动资金紧张的企业数量较多,也是该行迅速做普惠金融的最佳时机。该行紧抓窗口期,积极联系老客户、发展新客户。在元旦期间,成功落地新年首笔法人版e抵快贷203万元。
积极维护客户,深度挖掘需求。该行长期注重客户关系的维护营销,坚持对客户进行定期和不定期走访,通过沟通交流,可及时发现客户需求,为客户提供多元化的金融服务。该对公单位为我行存量客户,正是该行持之以恒的维护客户、联络感情,才可以促成今年首笔法人e抵快贷的成功落地。
摸底企业情况,制定专属方案。工行普惠产品众多,该行在接触客户的过程中,会深入了解企业经营模式和规模,为其推介最适合的产品。本案例中,考虑到企业完善的财务制度,为了压降财务成本,该行选择了法人e抵快贷来重点营销,充分展现了该行的专业性。
优化服务水平,提升客户体验。在同业竞争激烈的环境下,只有不断提升服务品质、加快业务流程,才可以更好的赢得客户。本案例中,该行通过上门服务的形式,不但可以体现我行对企业的重视程度,还可以更加深入地了解企业经营状况,让该单位充分体验到我行的优势所在。并通过该客户为把手,逐渐渗透到其上下游企业,不断扩大工行的产品和服务影响力。
加强链式营销,扩大业务受众。JH企业行业为专业技术服务业,其客户多为较为优质的企业,该行在与JH企业的合作过程中,用优质的服务、专业的素养、高效的流程,成功赢得了客户的信任和赞赏。后续,该行将深度挖掘JH企业的业务单位及关联企业,不断扩大该行的业务辐射面。
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