春节前后,客户用现、取现需求量大,现金业务处理繁忙。建行长沙湘江支行根据所辖所辖网点实际情况,落实做好春节期间现金安全及服务工作。
一是做好现金备付管理工作。各网点根据以往的规律,结合本网点春节期间排班情况,现金红包业务兑换网点东风路、恒达、万芙南路支行根据红包预约特殊业务,预测现金及新钞需求,合理制定现金调缴计划。同时增加自助设备加钞次数、减少节前的一次性加钞量,控制库存规模。财会部对所辖网点现金库存情况进行实时监测并进行督导。
二是加强现金安全管理,确保运营安全。在现金收付高峰时段,极易发生现金收付差错和案件。为从源头上防范风险,营运主管加强对现金出入库、现金调拨人员日终封箱、自助设备清机加钞、调拨和交接、上门收款等重要业务环节的管理,严格执行各项规章制度,严禁违规作业。同时按照疫情防控要求,日终组织全行员工做好环境卫生清理,完成现金机具、现钞实物消毒,按人行要求做好对外公示。
三是做好现金服务,提升客户体验。各网点都预备足额小面额现金兑换,严格按照全额清分工作要求,严格收付两条线,保证柜面和自助设备投放现金的质量管理要求。
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