2月9日中午,一公司客户急匆匆来到工行保定高阳支行,询问办理电子银行承兑汇票贴现业务。因临近春节假期,该行客户经理迅速与上级行票据业务中心沟通,确认贴现额度足够且业务开展情况正常。
该行客户经理利用中午休息时间组织并审核材料,依靠分行票据中心的细心指导,在确保业务合规的前提下,压缩流程,精简手续,缩短了业务办理时间,在当日下午三点钟,高效成功为客户办理完成该笔贴现业务,解决了客户春节资金的紧张情况,解了客户燃眉之急。
该行想客户所想,急客户所急,用心用情服务客户,赢得了客户称赞与好评。
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