工行镇江黄山南路支行大力夯实青年员工业务“基本功”

    为进一步提高青年员工尤其是新入行员工的业务技能，工行镇江黄山南路支行把业务训练作为一项日常性工作来开展，不仅促进了新入行员工学业务练技能的积极性，给客户提供更为快捷便利的优质服务，同时也提高了新入行员工的业务技能和工作效率，提升了新入行员工的综合素质与服务水平，使得员工的整体业务水平得到大幅度提高，有效满足了客户日益增长的金融服务需求。

    一、通过业务训练提高个人素质。为保证青年员工的健康发展，黄山南路支行坚持把青年员工的业务训练作为重中之重的工作来抓。组织青年员工进行业务知识培训，安排业务骨干作为青年员工的指导老师，对手工点钞、机器点钞、翻打传票以及汉字录入等基本内容进行逐一指导与训练，让青年员工及时充分地了解各项基本业务的操作技巧，同时也更能提升青年员工的专业技能。

    二、通过相互了解搭建沟通桥梁。针对青年员工思想活跃、基本功参差不齐的特点，网点负责人通过不定时召开青年员工座谈会，以谈心和练习等形式就青年员工自身的业务技能掌握情况进行进一步了解，同时让能力较好的青年员工去帮助指导基本功较为薄弱的青年员工，鼓励青年员工养成共同进步的意识。

    三、通过业务竞赛拓宽培训深度。黄山南路支行通过积极开展业务训练和竞赛活动，激发青年员工尤其是新入行员工学习的积极性与提升基本功的主观能动性，全面提升青年员工的业务素质和岗位胜任能力。同时黄山南路支行还通过对优秀青年员工进行表彰与奖励，鼓励青年员工养成唯先必争的意识，使青年员工能切实体会到自身的进步与发展，并自觉通过各种渠道施展才华。