工行长治上党支行“三项措施”切实加强网上银企对账推广工作

    网上银企对账可以让客户实现通过网上银行渠道实时自助对账，既减少了客户亲自到网点领取对账单的麻烦，同时可减轻我行的对账工作量，还节约经营成本。为此，工行长治上党支行着力三项措施，切实加强全行网上银企对账推广工作，积极防范潜在风险。

　一是高度重视，加大网上银企对账考核力度。要求网点务必将网上银企对账签约占比和网银点击对账率两个指标，同时纳入本行产品计价及专业的专项考核范围，力争全行银企对账客户占比达到100%，网上银企对账有效点击率达100%。

　二是区别引导，增强网上银企对账推介力度。支行对账员要针对不同客户进行区别引导；对于尚未开通企业网上银行的客户，要将网上银企对账功能和企业网上银行捆绑向客户进行推介，使客户在注册网上银行的同时开通网上银企对账功能；对于已经开通企业网上银行的客户，要积极向客户推介网上银行对账功能，将客户由传统对账方式向网上对账方式转化。

　三是深度跟踪，提高网上银企对账成功率。对于已开通网上银行对账的企网客户，总行投产版本对此类客户登录企业网上银行时，会自动显示需对账信息。各行要顺势引导客户及时点击完成网上自助对账工作。对于客户不会操作银企对账功能的，客户经理要现场指导客户使用网上银企对账的各个功能，要“手把手、面对面”引导企业财务人员熟练使用网上对账功能，确保客户能够顺利通过网上银行完成对账工作，提高对账成功率。