近期，长沙地区小企业业务上收至普惠金融服务中心后，金色大道支行进行了天心支行第一笔评分卡业务的试点申报，已于2020年10月26日成功放款，现将体验分享下。
网点此次申报的是小企业评分卡业务，具体业务种类是“潇湘民校贷”，网点10月19日把资料移交给普惠中心工作人员，至10月26日放款，仅用1周时间，就完成了申报、合同制作、放款的全流程，大大提高了业务流程效率，客户体验也大大提升！
此次申报的感受主要有以下几点：
一、业务人员专业能力较强
申报书由小企业中心统一制作后，由于中心有专职且相对专业的工作人员负责办理，同时他们比较清楚相关业务的审核和审批重点，由他们制作提交的申报书比较符合审批人的要求。同时，中心还会就审批时可能会提出的问题提前与网点进行沟通，避免网点由于申报书内容的不完整和审批人的反复沟通和反复提交流程。专业的人员制作的申报书质量很高，也避免了不同网点客户经理素质不一而导致申报书质量参差不齐的情况。
二、业务流程处理更便捷
网点客户经理只需在CLPM系统发起业务申请，详细的申报内容均由中心人员完成，这一步流程也是花费时间最多的流程，客户经理一般需要花费半天的时间进行申报，不熟悉流程的客户经理甚至时间更多。而由中心统一完成申报书则基本上1个小时左右即可完成申报流程，申报书的统一制作避免了因客户经理不熟悉流程而反复咨询带来的时间浪费，大大提高了申报及审批的速度。
三、业务沟通交流更顺畅
业务申报及放款的流程均由普惠中心完成，针对有问题的流程，中心人员直接与经办行客户经理及时进行沟通，且由于申报书也是由中心完成，对客户的整体情况都比较熟悉，信息掌握完整，针对具体问题沟通非常顺畅。
此次普惠金融线下业务的集中上收，具体的操作流程可见普惠中心下发的“长沙地区普惠金融中心业务集中上收后申报流程（简版）”，流程中就网点和中心的分工进行了简明扼要的总结。在申报前网点仍然需要完成客户的准入以及预审会议，同时，由于目前中心合同专用章正在向总行申请批复，目前合同用印、不动产线上抵质押登记及注销、抵质押物相关权证的保管暂时按原流程办理，合同用印以及抵押办理仍然需要在二级行自行办理。待相关事项完备后，合同用印以及抵押登记都可以在普惠金融服务中心完成，届时，又会进一步提高工作效率，为基层网点减负！
虽然业务进行了集中上收，但并不意味着网点就可以甩手不管，基层网点仍然需要把握好客户的准入，并后续做好客户的315贷后管理工作，扎实稳健的做好普惠金融业务的推进发展。
