粗心客户大意“洗钱” 宿州建行沱河支行员工耐心兑换

    “你好，洗成这样的钱还能换吗？”2月5日下午，一名神色匆匆的男子提着大袋子来到宿州建行沱河支行的营业厅。经仔细询问后才得知，原来是他家人在洗衣服时，误将装有现金的外套放入洗衣机了。正当客户想起来还有钱在衣服时，现金早已经被洗得面目全非。看着好好的几沓现金最后被洗成这样，大过年的遇到这档子事，客户感到非常烦心、懊恼不已。为了挽回损失，抱着试一试的想法，他将钱捞出晾干后来到宿州建行沱河支行。

    当班柜员罗清文同志在了解情况后，一边安慰客户不要着急，一边开始整理乱糟糟的一堆钱。由于现金被水浸泡且存在破损情况，根本无法通过验钞机清点。罗清文同志小心细致的逐张进行清理，仔细辨别已经破损的钱币，逐一粘贴，用了半个小时左右的功夫才将壹万伍仟元黏贴完整，为客户全额兑换。

    看着被洗的面目全非的现金“失而复得”，客户显得有些激动，连声道谢称：“建设银行的工作人员服务就是好，认真负责，为咱老百姓解决问题，真是我们身边的银行”！