近年来，工行大同分行金融科技部切实加强科技设备管理工作，通过加强科技设备投放管理、维修维护、管理培训和供应商合作等措施，确保各类科技设备能够快速响应工作指令，保持良好的生产运行状态，实现了全辖生产运行中的“两低、二高”（低成本，低损耗，高效率，高安全），有效促进了全辖经营业务的快速发展。
一是加强科技设备投放管理工作。为快速推进各项业务的发展，工行大同分行不断加大科技设备投放力度，2020年，工行大同分行累计投放多10台便携式智能柜员机、20台回单机、1台排队机，有力保障了全辖各项经营业务的顺利开展。该行还按照省分行办公设备报废规定要求，及时报废了一批老旧办公电脑及设备，2020年累计投放308台新办公电脑、135台打印机和60台打描仪等等，确保了全辖在线科技设备的高效、稳定运行，为全行经营业务的快速发展提供了有力的科技保障。
二是加强科技设备维修维护工作。该行金融科技设备不断推陈出新，很多电子类、智能化的科技设备不断引进，唯有保持良好的生产运行状态，才能使其更好的助力业务发展。为此，在加快科技设备更新、投放工作同时，该行金融科技部定期调查全辖部室和网点的各类科技设备的使用情况及运行状态，派出专人到部室和营业网点进行科技设备巡检和维护工作，帮助部室和网点及时排除各类科技设备故障、解决隐患，有效提高设备完好率和利用率，减少设备故障和降低运营成本，努力实现科技资源利用效率的最大化。
三是加强科技设备管理培训工作。为保障全辖科技设备的正常使用率，在新型的科技设备投放后，该行会及时组织全辖科技管理员进行培训，进行现场安装、维护、故障分析和解决等培训工作，确保全辖网点科技管理员在科技设备出现故障的第一时间做到“会排查，会处理”，实现了用最短的时间分析原因、解决故障、恢复使用，努力打造一支懂设备，会操作、善维护的高素质科技队伍，实现了金融科技队伍建设和业务能力的双提升，稳步提高了全辖科技设备正常使用率。
四是加强供应维护商合作和沟通工作。该行金融科技部加强与各类科技设备供应维护商联系，督导各个维护商严格执行维修服务合同相关条款，认真做好日常巡检和常规维护工作。同时，该行金融科技部对全辖科技设备运行情况进行实时监控，发现故障信息，及时通知处理，并跟踪故障处理结果，保证故障处理及时到位，对于频繁发生故障的设备，该行科技部会同设备供应维护商进行全面检修及部件检测，彻底解决问题，稳步提高科技设备开机率和正常使用率。
