建行长沙高云支行开展多形式金湘通业主培训

    为了更好地贯彻落实总行、省行乡村金融战略部署，抢抓乡村市场发展机遇，充分发挥平台及金湘通渠道的优势，转型发展开辟新蓝海，助力乡村金融业务发展，实现乡村金融业务提质升级，构建惠民工程；同时为了感谢所有金湘通业主对我行业务的支持，提高金湘通业主的服务效率与获客、活客能力，高云支行开展多种形势的金湘通业主培训活动。

    现场培训 增进知识
 
    为了加强业主与我行这间的粘性，将培训与客户维护紧密相结合，我行多次开展业主现场培训。每一场活动我们都精心策划，不管是客户筛选还是客户邀请、课程的设计我们都做了充分的准备，在培训中我行对金湘通操作流程、裕农通信用卡办理、预计办卡、活动开展、业主快贷、各类代缴费及佣金返还等相关内容进行详尽介绍，并现场解答业主的疑惑，确保每一位到场的业主都学有所获、学有所用，提升业主的体验感。
 
    线上培训 相互交流
 
    春回大地，万物复苏。2020年一场突如其来的疫情，打乱了我们的日常生活与工作的步伐。病毒虽然挡住了人们外出的脚步，但是挡不住我们与金湘通业主的联系与维护。面对被疫情阻断的联系，高云支行在网点负责人牵头下，迅速成立一支由网点负责人、对私营销主管、业务骨干组成的金湘通线上培训小组、组建高云支行金湘通业主群，发动全行员工将各自营销的金湘通业主拉入群中，在微信群每天开展金融知识播报、金融知识有奖问答、传达解读新的金湘通政策、金湘通业务相关功能的介绍、特定节日的问候、客户疑难问题的解答，大家通过线上多种形式相互交流、相互学习，提高了各位业的业务办理能力。通过大半年的实践，此微信群成为了高云支行与金湘通业主交流的桥梁与纽带。
 
    活动开展 实惠于民
 
    通过线上、线下的培训，让广大金湘通业主学到了金湘通的相关知识与权益，为了将金湘通的权益真正实惠于金湘通业主及广大民众，高云支行通过精心准备筹划，携手多个金湘通服务点开展了开卡有礼、购物满减、缴费便民等活动。活动的开展得到了金湘通业主及广大村民朋友的一致好评，拓宽了我行各项产品宣传和销售的渠道，宣传了我行的经营理念。我们深信经过后续金湘通客群的维护与拓展，金湘通惠民活动将会为我行带来大量客户的同时也能助力我行在南部片区金融市场形成良好的品牌效应。
 
    路漫漫其修远兮。在乡村金融这条大道上，高云支行始终以“想客户所想”为工作理念，从客户角度出发，为金湘通业主及广大客户提供最优质的服务，助力乡村金融，切实将建行的惠农便农政策送到广大乡村客户手中，与客户携手共进、互惠互利、实现共赢，共同创造美好未来！