工行福州分行强化节日期间客户信息安全工作

    年终岁首，为切实保障客户的信息安全，从源头上加强对客户信息的管理，维护客户信息安全。福州分行坚持“三到位”强化运营员工对保护客户信息的责任感和合规意识，确保国家秘密、我行商业秘密、客户信息安全。

    一、规范认知到位。组织员工学习党纪、国法和保密规章制度以及《刑法》量刑和相关的处罚法规，开展维护客户信息教育学习，强化员工对保管我行客户开户信息、交易信息等银行业务交易信息重要性的认识，增强员工的保密意识和责任感，引导员工把规定制度的思想教育内化为规范操作的自觉行为。

    二、规范服务到位。要求每位员工在为客户办理历史数据业务查询时，严格遵循业务规程，做到不该说的不说，不该做的不做，时刻保持对涉密工作的高度警觉。同时通过对泄露客户信息的案例解读，剖析实际工作的操作风险，教导员工对违规查询及泄露客户信息重要节点的把握。掌握日常工作中岗位操作流程中的重要风险点做好重点环节的关键审查。

    三、严格管理到位。把保密制度，规定与平时案件风险案例相结合、以制度指导实际工作，以实际工作思考规范，积极引导员工树立底线意识，筑牢思想防线，提高客户信息服务保障水平。要求员工坚持以详熟的保密技能、忠诚的职责履行，提高员工的业务水平，规范档案管理，为客户提供高水准、高品质的信息服务。把客户信息安全考核作为员工业绩考核的重点，并加强白常对员工的客户信息安全落实情况检查。