工行保定定州支行强化对公客户基础提升市场竞争力

   截至2020年末，工行保定定州支行新开立对公结算账户739户，其中转化为有效账户680户，有效户占比92%。该行持续提升服务质量，全员拓户，在对公结算账户拓展业务工作中取得了一定成绩。

   一、提高认识，统筹大局。该行将对公结算账户开立当成是获客活客、带动其他业务快速发展的基础性工作，通过认真制订相关考核办法，不断提高员工对此项工作重要性的认识，上下一心，全员行动，为完成工作任务打下了坚实的基础。

   二、积极发动，拓户有方。该行行长带队对重点单位开展走访和对接，建立对公拓户微信群，点燃服务热情，各部室、各网点人员积极进行客户走访，既注重开户数量，又保障账户质量，为对公账户开立提供了充足的资源。

   三、业务熟练，协调保障。营业室设置开户专柜，由业务熟练的青年员工担任开户柜员，市场部合理安排开户时间，提前通知客户按时到柜，并提示客户带齐开户所需资料，确保开户效率，去年五月份以来，账户开户、账户不动户、风险账户等全部都需要实地调查，每天上门调查最多时可到十户以上。市场营销部尽职调查人员合理安排上门时间，按照客户地址方向和远近规划好路线。工作量虽增加数倍，但账户拓展仍然保持良好的增长态势。定州工行优质、高效的服务赢得了客户的一致认可。

   定州工行已形成高效的维客、操作机制，该行将继续坚持努力拓展不放松的精神，不断总结经验、完善进步，确保各项业务长足发展。