2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，工行张家口分行落实金融支持小微企业复工复产要求，开展“工银普惠行”活动，全年累计为近1700户小微企业投放普惠贷款15.58亿元，贷款年增量创历史最好成绩，人行、银保监两项口径贷款和金融扶贫贷款年任务完成率均居系统前三位，切实服务地方经济。
延期续贷 携手企业共克时艰
针对疫情期间部分小微企业、个体工商户暂时还款付息困难的情况，该行认真落实地方政府、金融监管、人民银行对普惠型小微贷款应延尽延、应续尽续相关政策要求，按总省行统一工作部署，分批次、按产品核对企业逐月到期贷款能否归还，对确实难以到期还贷的，积极向总行上报延期续贷清单，全年上报12期延期还本清单，累计为286户企业涉及贷款23362.9万元申报办理了延期续贷，缓解了企业的还款压力，有力地支持了企业复工复产，履行了大行担当。
减费让利 切实履行大行担当
2020年，该行继续为小微企业、个体工商户开展减费让利，降低小微企业、个体工商户融资成本，切实履行大行担当。一是减免“三费”，按照上级行要求，严格执行监管政策，对优质押品免保险，对押品评估费、抵押登记费继续由该行承担支付，仅此两项该行支付近百万；二是继续执行利率降低。对普惠小微企业、个体工商户融资利率继续实施下降，目前加权平均利率4.19%，降幅12.91%，以减轻困难企业的负担。特别是在去年疫情期间该行对涉及医疗卫生、物资生活保障企业发放的“抗疫贷”均执行优惠利率，线上“e抵快贷”产品利率下调至3.75%，直接降低企业融资成本近千万元。
金融扶贫 服务“三农”成效显著
在过去的一年，该行提高政治站位，强化责任担当，有效推动政策落实，创新信贷产品，满足乡村振兴多样化融资需求，全面支持乡村实体经济。全年累计发放涉农贷款5140万元，特别是在疫情期间，为受疫情影响的8家农业养殖企业申请疫情贷款，并为其发放贷款2340万元，有力支持了农业实体经济在疫情期间的经营发展。同时，该行不断提升金融服务民生、服务“三农”能力，以市场为导向，结合本地特色新能源项目及旅游园区开发，因势利导的发展适合本地的特色项目，大力带动服务贫困人口脱贫。针对贫困地区金融基础服务水平低下、金融资源承受能力偏弱的问题，该行积极推动支付、信用等体系建设，不断优化贫困地区金融生态环境，切实打通惠农和扶贫金融服务“最后一公里”，促进金融扶贫的可持续发展，农村金融服务体系日益健全，服务能力显著增强，农村金融生态环境持续改善，为促进农业生产、农村经济发展和农民增收发挥了重要作用。
