2020年,工行大同矿务局支行 紧紧围绕打造“第一个人金融银行”战略主线,充分挖潜区域客户资源,发挥线上线下快捷服务优势,大力营销贵金属业务取得良好效果。
线上线下,大力宣传。积极发动动员,网络、厅堂、柜面服务三联动,大力展开贵金属业务宣传活动,网点大堂客服、理财经理向到店客户发放宣传资料,同时在手机的朋友圈里发送图片推广信息,向广大客户推荐故宫福包、长命金银锁、长城银条、积存金等系列贵金属产品,线上线下并进,以宣传的散发力、影响力激发客户的购买欲,为全面实施精准营销、推进业务发展创造了有利条件。
借力三融,营销开户。抓住为办卡客户注册手机银行之良机,在为客户绑定三融产品的同时,积极向客户介绍贵金属业务,为有购买意向客户开立贵金属账户,并及时向客户推荐贵金属系列产品,让客户根据自己的喜好及实际需求选择购买。绑定三融、营销开户、收获颇丰,取得了全年贵金属新开户多户的好业绩,有力地促进了贵金属业务的快速发展。
新客有礼,增有效户。抓住全辖开展“新客有礼”活动之良机,加大宣传营销的力度,同时各网点强化服务,大堂客服经理、理财经理全力做好引导推荐、指导购买等环节工作。根据客户意愿线上线下多渠道订购产品,参与“新客有礼”活动,让客户真切体验工行的快捷服务和有礼优惠带来的乐趣。客户的积极参与,活动的持续给力,促成产品销售量、有效客户数的大幅增加,带动了中间业务收入的增长,并超额完成了目标任务,为支行增收提效做出了应有的贡献。
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