工行邢台百泉开发区支行热情服务获客户称赞

    近日，一位老年客户来到工行邢台百泉开发区支行，网点副经理王军在为客户测量体温、登记的同时询问客户业务需求，客户告诉王经理想取养老工资并修改卡密码。客户在王经理的指引下，在叫号机取号后，引导客户到柜面办理取款业务，前台柜员为老年客户提供热情周到的服务，取完钱后，王经理又引导客户到ATM机上修改密码，全程陪同并指导客户完成修改密码操作,并向老人赠送一幅春联，老人连连称赞，说道“最近疫情期间,好多店铺都不营业，办点年货都不太方便,你们这儿的服务真贴心，以后有钱就来你们这里存！”老人坚持在留言簿上写上表扬信。该行点滴的日常工作，却获得客户多次赞扬，服务无小事，细节决定品质,网点虽小,却传递着有温度的服务,彰显着大行风范。