工行镇江分行积极开展云网点推广工作

    为推动网点深化转型，积极应对后疫情时代的服务线上化趋势，工商银行总行推出了“云网点”服务，并投产了“云网点”及“个人客户经理云工作室提升”项目，工行镇江分行严格按照上级行要求，快速跟进，积极开展“云网点”服务推进工作。 

    一、精心组织推动，做好实施推广。一是开展培训学习，网点晨会夕会组织网点员工学习；二是将“云网点”二维码张贴于网点醒目位置，引导客户扫码访问“云网点”服务；三是布署开展厅堂微沙龙，进行重点产品宣讲、推介、展示及互动体验，利用用时短频次高、形式灵活、内容新颖等特点，帮助客户了解工行产品，更好地开展服务营销。 

    二、厅堂推广，做好阵地宣传。立足网点大堂，积极开展云网点服务宣传工作，利用客户等待办理业务的时机，积极引导客户通过“工行服务”小程序访问云网点，亲自体验云柜台、为您推荐、精选专题等各模块，从而提升云网点的公众认知度及客户使用率，使客户充分体验到线上专业服务的快捷性、安全性、易操作性。 

    三、利用微信朋友圈，开展线上推广。在立足阵地宣传的同时，为更进一步推广“云网点”服务，组织员工利用朋友圈转发云网点服务小程序，重点宣传云柜台的换卡不换号、借记卡申请、历史明细打印等客户最为关注的业务，让客户亲自体验到服务的方便、快速，加强客户对云网点的粘性，增强网点的服务能力。