旺季营销工作已经到来，工行江苏淮安楚州支行高度重视旺季服务工作，积极组织全体员工认真学习、落实旺季动员大会精神。坚持以客户为中心，树立服务创造价值理念，持续深入开展打造人民满意银行建设活动，把旺季活动与优胜网点、服务明星、营销能手等评选活动有机结合，加强服务精细化管理，从提高员工整体素质入手，全面提升旺季服务水平，促进了各项业务快速发展。
一、增强服务意识，提升服务质量。在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务是银行经营的载体，更体现了银行的软实力与竞争力，是银行经营必不可少的有机组成部分。该行结合网点服务规范培训，将服务工作作为全年的工作重点之一，将以客户为中心、服务创造价值等理念在日常工作中传达给每一位员工。通过标准化、规范化的服务进一步提高员工服务意识，服务水平，树立工商银行行良好品牌形象。
二、引导客户分流，提高业务效率。为应对旺季厅堂服务压力，提高柜面业务可分流率，楚州支行在工作中根据业务峰谷情况科学安排相关人员参与到大堂服务中，充分发挥大堂经理及大堂助理的作用，有效缓解客户排队现象，进一步提高业务分流率。同时晨会时间组织网点员工开展新产品、新业务、新知识的学习，培训一句话营销，提高开口率和销售量。增强网点员工综合业务素质，提升员工工作效率，促进旺季营销又好又快发展。
三、强化业务宣传，做实旺季活动。旺季工作进入一季度，同业竞争愈加激烈，为了抓住储蓄业务发展势头的良好机遇，该行在工作中树立厅堂服务和“走出去”的工作原则。对不同业务采取不同宣传方式，促进销售成功率。在外拓工作中，积极开拓市场，走访客户现场办卡，促进收款二维码、手机银行、网上银行等业务宣传。便捷化的高效服务获得了众多商户们的一致好评，真正做到与商户合作共赢。
旺季工作正在进行时，这是全体员工通力合作、奋发进取的时刻。该行员工表示，在接下来的工作中将继续紧绷弦，卯足劲，以实际行动创造出更加优异的成绩。
