建行长沙湘江支行在省行党委的正确领导及省行公共关系与企业文化部的大力支持配合下，紧跟形势，全面发挥宣传思想和公关企化工作的价值创造力，自觉服务全行转型发展和经营管理大局，外树形象，内提士气，努力成为转型发展的重要抓手，成为形象展示的重要推手。
1.建章立制，推进条线建设和管理。2020年初，制定了办公室2020年工作要点，明确全年企业文化建设工作思路和措施，为全年舆论宣传、教育引导、文化熏陶、典型示范工作提供理论保障。同时，进一步规范党委中心组学习管理，先后制定了《2020年湘江支行党委中心组学习计划》和《2020年中国建设银行长沙湘江支行党委中心组学习重点内容安排》，谋篇划局，确保中心组学习内容实、形式新、效果好。全年共组织党委中心组学习13次，其中集体学习研讨8次（省行党委宣传部列席1次），集中学习4次，专题讲座1次。
2.疑心聚力，紧贴业务加大宣传。坚持把融入业务、服务转型作为宣传工作主线，按照省行新闻宣传工作思路和宣传重点，紧紧围绕中心工作、重点工作开展内部和外部宣传，全面展现支行工作成效和亮点，积极挖掘展示员工风采，全力促进业务发展与经营管理，有效提升宣传稿件的数量和质量，传递正能量、传播好声音。树立良好企业形象，发挥良好舆论导向作用。
3.聚焦公益，认真履行企业社会责任。主动践行志愿者服务活动，在服务中提素质、树形象。年初疫情暴发期间，向长沙市一医院捐赠1000个N95口罩，为白衣天使筑起爱的防“疫”墙；主动为开福区政府辖内8536名抗疫一线员工赠送定制专属保险，总保障额度达52亿元；线上举办“3.15”消费者权益保护公益直播活动，联合所在富雅坪社区开展“学雷锋”志愿服务活动；积极开展“全国消费扶贫月”活动，发动员工和客户购买《目录》扶贫产品，圆满完成消费扶贫任务；积极开展“积分圆满”微公益活动，发动全员超额完成捐助任务。
4.善行者远，积极开展文明创建工作。制定了《湘江支行2020年文明创建实施方案》，认真贯彻落实文明单位“五个一”和“六个一”创建宣传要求，深入探索“十小文明”创建和推进群众性精神文明建设。认真配合长沙市文明办完成2019年度市文明单位复查工作，认真做好文明单位创建国庆迎检工作，圆满完成文明单位动态管理系统年度测评资料整理上传工作。2020年，支行营业部成功获评湖南省分行文明单位。
