工行保定七一支行谋划全年工作提升网点核心竞争力

   进入2021年，工行保定七一支行各网点面对新的发展形势和任务，总结成绩，不断增强创新责任感和紧迫感，积极谋划网点全年工作，力求重点突破，加快发展。

   第一，强化宣传，保持各项业务稳步快速增长。牢固树立“以客户为中心”“以市场为导向”“以效益为目标”的经营理念，珍惜每一位到店客户，开展有针对性的客户维护工作。

   第二，强化服务，提升客户满意度。最好的服务源于细节。以解决超时等候问题为抓手，定标准，定规范，开展培训，营造氛围，大力提升网点整体服务水平。　　

   第三，加强内控管理，严格控制操作风险。正确认识内控机制的重要性，加强员工职业道德培养和警示教育，提高内控与员工的价值关联度，切实防范员工因道德风险引发的违规、违法行为。

   第四，促进客户结构多元化。清理无效账户，拓展新账户开立，发展有效账户，提升网络金融产品活跃度。

   第五，做好员工特别是新员工培训。调动全员向优秀员工学习、对标主动性和连贯性，适时组织员工进行谈心活动，并通过将各种趣味形式引入部分晨会、夕会，让大家“踏实走好每一步”，做到“每天进步一点点”。